منشور و شرایط رسمی گارانتی ۵ ساله کولر گازی سامانی هوم
ما در بازرگانی سامانی هوم، خرید سیستم‌های سرمایشی را یک سرمایه‌گذاری ماندگار برای تامین آسایش خانواده و ارتقای ارزش مهندسی پروژه‌های ساختمانی می‌دانیم. گارانتی ۵ ساله کولر گازی سامانی هوم پیمانی صریح، شفاف و الزام‌آور است تا در تمام روزهای گرم تابستان و فصول سرد سال، بدون دغدغه افت راندمان از هوای مطبوع لذت ببرید. تیم فنی ما بر پایه ضوابط اصالت فیزیکی، در تمامی مراحل پشتیبان پایداری دستگاه شما خواهد بود.
جدول شفاف خدمات و پوشش گارانتی ۵ ساله کولر گازی سامانی هوم
| بخش و قطعه دستگاه | مدت‌زمان پوشش | تعهد سامانی هوم | روش اقدام فنی |
|---|---|---|---|
| کمپرسور فابریک (کلیه مدل‌ها) | ۵ سال (۶۰ ماه) | تعویض قطعی در صورت افت فشار ذاتی یا سوختگی موتور | تامین و تعویض با کمپرسور نو و فابریک بدون هزینه قطعه |
| قطعات مکانیکی سیکل تبرید | ۲ سال (۲۴ ماه) | پوشش رایگان موتور فن، پروانه کندانسور، بلوور، شیر برقی و سنسورها | تحویل و تعویض قطعه اورجینال زیر نظر مستقیم مهندس فنی |
| کیت‌ها و بردهای اینورتر | خارج از تعویض رایگان | پشتیبانی و تامین قطعات الکترونیکی حساس به نوسانات برق | تامین سریع بردهای فابریک کارخانه با تعرفه مصوب شرکتی |
| سلامت اولیه کالا (DOA) | مهلت ۴۸ ساعته | بررسی روشن نشدن اولیه یا مغایرت احتمالی پارت‌نامبر | تعویض فوری با دستگاه نو (یا استرداد وجه در صورت اتمام موجودی) |
۵ اصل شفاف در گارانتی ۵ ساله کولر گازی سامانی هوم برای آرامش خریداران
۱. شمول کامل بر تمامی مدل‌ها و انواع کمپرسور
این پوشش طلایی، تمامی ظرفیت‌های اسپلیت دیواری، ایستاده و کاستی ارائه‌شده در بخش فروشگاه سامانی هوم را در بر می‌گیرد. نوع پیشرانه تفاوتی در ضمانت ایجاد نمی‌کند؛ کمپرسورهای حاره‌ای کلاس اقلیمی T3، کمپرسورهای معتدل T1 و موتورهای روتاری، پیستونی و اسکرول همگی مشمول تعویض قطعی ۵ ساله هستند. برندهای بین‌المللی وارداتی ما نظیر گری، یونیوا و جنرال گلد تحت پوشش کامل این پیمان قرار دارند.
۲. تعویض مستقیم با کمپرسور نو و فابریک کارخانه
در صورت بروز سوختگی یا افت فشار ذاتی موتور طی مدت ۵ سال، کمپرسور مستقیماً با نسخه نو و پلمپ خط تولید سازنده تعویض می‌گردد. همچنین تامین تمامی قطعات مکانیکی سیکل سرمایش تا ۲۴ ماه بدون دریافت وجه قطعه انجام می‌پذیرد تا مطابق با پروتکل راستی‌آزمایی اصالت قطعات فابریک، راندمان اصلی دستگاه حفظ شود.
۳. آزادی عمل در انتخاب تکنسین مجاز نصب
خریداران الزامی به انتظار در صف نصاب‌های انحصاری ندارند؛ بلکه بهره‌گیری از هر تکنسین دارای جواز رسمی اتحادیه تاسیسات معتبر است. اجرای صحیح لوله‌کشی، کابل برق استاندارد و تخلیه رطوبت مدار تبرید از طریق پمپ وکیوم بر اساس الزامات مهندسی انجمن جهانی مهندسان تاسیسات حرارتی و برودتی (ASHRAE Global) جهت بهره‌برداری الزامی است. ارسال تصویر فاکتور ممهور نصاب، فعال‌سازی رسمی ضمانت‌نامه را رقم می‌زند.
۴. راهکارهای مهندسی جهت صیانت از سلامت تجهیزات
استفاده از محافظ برق استاندارد: بردهای پیشرفته اینورتر نیازمند توان ورودی یکنواخت هستند؛ بنابراین به‌کارگیری محافظ ولتاژ مناسب از آسیب‌های نوسانات شدید برق شبکه شهری پیشگیری می‌کند.
مشاوره فنی پیش از تعمیرات: مشورت مستقیم با مهندسان ما پیش از هر اقدام کارگاهی، سیستم را از ریسک گازهای مبرد نامرغوب و دستکاری افراد غیرمتخصص مصون می‌دارد.
سرویس دوره‌ای فیلترها: نظافت ماهیانه توری‌های پنل داخلی با آب ولرم، بازدهی پرتاب باد را پایدار نگاه داشته و مصرف برق را کاهش می‌دهد.
۵. ترابری ایمن با چاپار و مهلت ۴۸ ساعته عدم انطباق (DOA)
تمامی محموله‌ها در بسته‌بندی صنعتی تقویت‌شده همراه با بارنامه رسمی و بیمه معتبر از طریق شرکت چاپار ترابری می‌شوند. در صورت روشن نشدن دستگاه در راه‌اندازی اولیه یا هرگونه عدم انطباق در شماره سریال، خریدار محترم ظرف ۴۸ ساعت موضوع را به واحد فنی اعلام می‌نماید تا تعویض سریع با کالای نو انجام شود.
۳ گام بسیار ساده برای دریافت خدمات پشتیبانی سامانی هوم
- گام اول (ثبت ارتباط): برقراری تماس با خط اختصاصی سامانی هوم یا ارسال شماره سریال دستگاه در بستر پیام‌رسان.
- گام دوم (ارزیابی مهندسی): بررسی دقیق نقص پیش‌آمده توسط مهندس فنی برودتی و ارائه سریع‌ترین مسیر حل مسئله.
- گام سوم (تامین قطعه فابریک): اختصاص فوری کمپرسور یا قطعه مکانیکی خط تولید و بازگرداندن سیستم به چرخه سرمایش استاندارد.
پرسش‌های متداول درباره شرایط گارانتی ۵ ساله کولر گازی سامانی هوم
پاسخ: خیر، گارانتی ۵ ساله کولر گازی سامانی هوم تمام مدل‌ها را با هر نوع موتور (حاره‌ای T3، معتدل T1، روتاری، پیستونی و اسکرول) بدون تبعیض تحت پوشش تعویض قرار می‌دهد.
پاسخ: خیر، شما می‌توانید از هر نصاب دارای پروانه رسمی اتحادیه صنایع برودتی استفاده کنید. رعایت وکیوم استاندارد و ارسال فاکتور ممهور نصاب به پشتیبانی، برای فعال‌سازی کافی است.
پاسخ: خریدار گرامی ظرف مدت ۴۸ ساعت از تحویل چاپار، مراتب را به پشتیبانی اعلام نموده تا هماهنگی‌های لازم جهت تعویض رایگان کالا با دستگاه نو انجام پذیرد.